Dúvidas Frequentes

Não. Nosso aplicativo não é IPTV. Oferecemos um serviço legalizado e com suporte técnico dedicado, proporcionando uma experiência segura e confiável.

Não é necessário. Caso o cliente não tenha uma TV Smart, a Telnext fornece os equipamentos necessários para o bom funcionamento do aplicativo de TV.

Os planos de TV são exclusivos para clientes que já possuem um plano de internet com a Telnext, pois o serviço de TV depende de uma conexão de alta qualidade.

Atualmente, a grade de canais não pode ser alterada, pois ela foi planejada para oferecer o melhor custo-benefício para cada tipo de plano.

Nosso suporte funciona todos os dias, das 09h às 22h, pronto para ajudar com qualquer dúvida ou necessidade.

Nossos planos começam a partir de R$34,90 (TV) e R$69,90 (INTERNET). Para mais detalhes, clique no botão abaixo e descubra o que temos para você!

É simples! Você pode entrar em contato com a nossa equipe pelo WhatsApp ou clicar no botão de contratação no nosso site. Estamos prontos para te atender!

Sim! Utilizamos tecnologia de ponta com rede 100% fibra óptica, garantindo mais velocidade, estabilidade e menor latência — ideal para jogos, streaming, videochamadas e outras atividades online.

Em muitos casos, sim! Trabalhamos com campanhas promocionais que incluem instalação gratuita. Consulte as condições com nossa equipe no momento da contratação.

Após a contratação, nosso time técnico agenda a instalação no menor prazo possível, geralmente entre 24 a 48 horas, dependendo da sua localização.

Sim! Caso sua necessidade mude, você pode solicitar a alteração do plano para uma velocidade maior ou menor, conforme disponibilidade na sua região.

A Telnext está em constante expansão, mas nossa cobertura pode variar de acordo com a região. Para saber se atendemos no seu endereço, entre em contato com nossa equipe — teremos prazer em verificar a disponibilidade e oferecer a melhor solução para você!