sobre os planos
Dúvidas sobre o nosso serviço de TV
Contratação
Nossos planos de TV são exclusivos para clientes Telnext, pois prezamos pelo bom funcionamento do serviço, considerando que a TV necessita de uma internet de excelente qualidade.
Preciso ter TV SMART?
Não é necessário ter uma TV Smart. Caso o cliente não possua uma, fornecemos os equipamentos necessários para garantir o bom funcionamento do nosso aplicativo de TV.
É aplicativo IPTV?
Nosso aplicativo não é um serviço de IPTV. Operamos de forma totalmente legalizada, seguindo todas as regulamentações, e somos monitorados pela Anatel para garantir qualidade e segurança aos nossos clientes.
Posso contratar depois?
Sim, é possível adicionar nossos planos de TV após a contratação do seu plano de internet, garantindo ainda mais praticidade e entretenimento para você.
Posso mudar algum canal da grade?
Infelizmente, não é possível alterar a grade de canais, pois ela foi estruturada para garantir o melhor custo-benefício para cada plano.
Suporte
Nosso suporte ao cliente está disponível todos os dias, das 09h às 22h, para oferecer assistência completa e resolver qualquer dúvida ou problema que você possa ter, garantindo a melhor experiência possível.
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